En New Components, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ponemos a tu disposición nuestra política de devoluciones y reembolsos.
Condiciones para Devoluciones
Aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:
- La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.
- El producto debe estar en su estado original, sin usar, con etiquetas y en su empaque original.
- No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, usados o que presenten daños por mal uso.
- Es imprescindible presentar el comprobante de compra.
Proceso de Devolución
- Solicitar la devolución enviando un correo a componentsnew@gmail.com con los detalles de la compra y motivo de la devolución.
- Esperar la confirmación de nuestro equipo con las instrucciones para el envío.
- Empaquetar el producto correctamente y enviarlo a la dirección indicada. Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.
Reembolsos
- Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
- Si es aprobado, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
- En caso de demoras con el reembolso, recomendamos contactar con tu banco o proveedor de pago.
Cambios
Si deseas cambiar un producto por otro, por favor contáctanos para verificar disponibilidad. El procedimiento de cambio sigue las mismas condiciones que las devoluciones.
Productos Defectuosos o Incorrectos
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, por favor notifícanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido. Nos encargaremos de los costos de devolución y reemplazo.
Para cualquier duda o consulta, puedes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente en componentsnew@gmail.com.
¡Gracias por confiar en New Components!